Robert Bosch AG
Robert Bosch non era un inventore nel senso classico del termine. Era qualcuno che migliorò un prodotto esistente – l'accenditore magnetico per motori a gas – così profondamente che Bosch divenne in pochi anni il principale fornitore mondiale di costruttori di automobili. Questo atteggiamento – non accettare mai un prodotto così com'è quando potrebbe essere migliore – nacque nel 1886 in un'officina nel cortile di Stoccarda e ha portato l'azienda attraverso due guerre mondiali, decine di crisi e un secolo di cambiamenti tecnologici. Oggi Robert Bosch GmbH è una delle più grandi aziende private al mondo: 90,5 miliardi di euro di fatturato, 417'900 dipendenti, oltre 450 sedi in 60 paesi, circa 86'800 dipendenti solo in ricerca e sviluppo. Il 94% dell'azienda appartiene alla Fondazione Robert Bosch – il che dà a Bosch l'indipendenza di pensare a lungo termine piuttosto che trimestralmente. La gamma spazia dai componenti automobilistici alla tecnologia industriale fino agli elettrodomestici e agli utensili elettrici. Prodotti Bosch selezionati sono disponibili da miniSchoggi.
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Bosch – La precisione come principio, dal 1886
Stoccarda, 15 novembre 1886. Robert Bosch apre in un cortile di Stoccarda-Ovest una «Officina di meccanica di precisione ed elettrotecnica». Ha 25 anni, autodidatta, senza riserve finanziarie. I primi dieci anni sono, secondo le sue stesse parole, «una terribile fatica» – piccole commesse, condizioni difficili, incertezza costante sulla sopravvivenza del commercio. Riparazioni di campanelli, singoli componenti, micro-ordini. Ciò che sostiene Bosch è meno un'idea di prodotto che un atteggiamento lavorativo: tutto ciò che tocca deve essere migliore di ciò che sostituisce.
La commessa decisiva arriva a metà degli anni 1890: un accenditore magnetico su specifiche – un prodotto che esiste già, ma che Bosch migliora profondamente. Più affidabile, più robusto, più riproducibile. L'accenditore per motori a gas del 1887 e il primo accenditore magnetico per automobili del 1897 stabiliscono la reputazione che rende Bosch il principale fornitore automobilistico mondiale. Con la crescente domanda l'azienda si espande rapidamente – nuova fabbrica, nuove linee di produzione, nuovi dipendenti. Nel 1904 i primi prodotti Bosch arrivano in Svizzera. L'Inghilterra segue come prima sede fuori dalla Germania, poi Europa, America, Sud America, Africa, Australia, Cina, Giappone. Un'azienda da un cortile di Stoccarda diventa una rete globale.
L'innovazione sociale come secondo pilastro
Robert Bosch era in un aspetto in anticipo di decenni sui suoi tempi: nella convinzione che buone condizioni di lavoro producano risultati migliori. Introdusse la giornata lavorativa di otto ore – in un'epoca in cui dodici-quattordici ore erano la norma e quando questa richiesta era ancora considerata radicale. Pagava salari superiori alla media, convinto che i dipendenti soddisfatti lavorino meglio e rimangano più a lungo. Riconosceva le capacità e le promuoveva indipendentemente dall'origine o dal percorso formativo, e occupava le posizioni più promettenti con le persone più capaci. Non erano atti di beneficenza – erano una convinzione imprenditoriale che si manifestava nei risultati.
Che il 94% di Robert Bosch GmbH appartenga oggi alla Fondazione Robert Bosch non è un caso. Robert Bosch lasciò in eredità la sua azienda in vita a una fondazione di pubblica utilità, affinché non finisse nelle mani di individui o azionisti che potessero anteporre i profitti a breve termine alla qualità a lungo termine. La fondazione utilizza i proventi per finanziare progetti di pubblica utilità in educazione, salute e comprensione internazionale. Bosch è così una delle più grandi aziende di diritto privato al mondo – e allo stesso tempo strutturalmente indipendente dalle aspettative trimestrali della borsa. Questa struttura proprietaria ha conseguenze dirette: Bosch può prendere decisioni che ripagheranno solo tra dieci o vent'anni, senza dover giustificarsi agli azionisti.
Due guerre mondiali – e cosa rivelano su Bosch
La storia di Bosch è anche una storia di due guerre che quasi distrussero l'azienda. Durante la Prima Guerra Mondiale: riconversione della produzione in armamenti, espropriazione dei brevetti, perdita delle sedi mondiali, la maggior parte del personale richiamato alle armi. Le donne presero in mano la produzione – molte rimasero anche dopo, molti uomini non tornarono mai. Durante la Seconda Guerra Mondiale lo stesso scenario, con conseguenze più gravi: grandi parti della fabbrica distrutte, tutti i brevetti dovevano essere divulgati alla fine della guerra. Gli Alleati volevano impedire la rinascita della grande industria tedesca – Bosch non dovette ridursi, ma perse il vantaggio brevettuale che aveva costruito.
Degno di nota è anche questo: durante la Seconda Guerra Mondiale, Bosch assunse specificamente ebrei per proteggerli dalla deportazione e sostenne finanziariamente persone perseguitate per permettere loro di fuggire. Non era un piccolo rischio per un'azienda che produceva armamenti sotto diretta osservazione statale. Era un atteggiamento che andava ben oltre ciò che era commercialmente necessario. Dopo la Seconda Guerra Mondiale Bosch iniziò a produrre beni rustici dalle macerie – pentole da elmetti d'acciaio, ciotole di lamiera – che i dipendenti potevano vendere o barattare. Il riavvio avvenne pragmaticamente, senza pathos – e questo caratterizza anche la successiva ripresa.
Dall'officina alla multinazionale: Bosch oggi
La ricostruzione fu seguita dalla più grande spinta di crescita nella storia dell'azienda. Il lavoro in catena di montaggio e la produzione di massa resero i prodotti Bosch accessibili al grande pubblico: elettrodomestici da cucina, trapani, frigoriferi, poi lavatrici, lavastoviglie, sistemi di sicurezza e più recentemente tecnologia domestica connessa. La casa moderna fu resa possibile in larga misura dalla riduzione dei costi degli apparecchi che Bosch produsse per il consumo di massa.
Oggi Bosch opera in quattro settori di business: soluzioni di mobilità per l'industria automobilistica – il nucleo storico, ancora oltre il 60% del fatturato. Tecnologia industriale. Beni di consumo, che includono elettrodomestici e utensili elettrici – tramite la filiale BSH Hausgeräte, con 15,3 miliardi di euro di fatturato e 57'000 dipendenti uno dei maggiori produttori di elettrodomestici in Europa. E tecnologia dell'energia e degli edifici. 86'800 dipendenti lavorano esclusivamente in ricerca e sviluppo. A ciò si aggiungono valori aziendali chiaramente formulati e comunicati pubblicamente: orientamento al futuro, sostenibilità, iniziativa personale, equità – e un codice di condotta interno che si applica ugualmente a tutti i 450 siti in 60 paesi.
Bosch da miniSchoggi
Ciò che distingue Bosch nel settore degli elettrodomestici è lo stesso atteggiamento fondamentale che nel 1897 rese l'accenditore magnetico migliore di tutto il resto: un lavoro di ingegneria coerente che rende il prodotto finale realmente più affidabile. Un apparecchio da cucina Bosch non è un apparecchio da cucina perché porta quel nome – è il risultato di un lavoro di sviluppo che tratta potenza del motore, generazione di rumore, ergonomia dell'impugnatura, facilità di pulizia e longevità come requisiti interconnessi, non come caselle separate da spuntare. Gli elettrodomestici Bosch vengono sviluppati e prodotti tramite BSH Hausgeräte – una filiale esclusivamente specializzata in tecnologia domestica che da decenni figura tra i marchi più venduti in Europa.
Cosa significa questo concretamente per il laboratorio di pasticceria: apparecchi che non cedono nemmeno con un uso intensivo regolare. Motori che non si surriscaldano sotto carico. Controlli che funzionano esattamente nello stesso modo dopo cento utilizzi come al primo. Non è una promessa sulla confezione – è il risultato di 86'800 persone da Bosch che non fanno altro che migliorare i prodotti. miniSchoggi propone prodotti Bosch selezionati perché gli strumenti nel laboratorio di pasticceria sono in uso quotidiano e devono reggere quotidianamente. La gamma viene continuamente ampliata.
1886. Stoccarda. Un'officina, un principio: può essere meglio. Robert Bosch.