Condizioni generali di utilizzo

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”), nella versione in vigore al momento della stipula del contratto, si applicano in modo vincolante a tutti i rapporti commerciali tra la miniSchoggi GmbH (di seguito “miniSchoggi”), Steinhausen, e i suoi clienti, d.h. persone giuridiche o fisiche o società di persone. Esse costituiscono parte integrante o integrativa di tutti i contratti stipulati tramite il negozio online (https://www.minischoggi.ch/it/module/dgtranslationall/urlstranslation?parent_rewrite=module%2Fdgtranslationall&rewrite=urlstranslation), nei negozi partner e sui marketplace, per telefono, via e-mail o con qualsiasi altro mezzo idoneo alla conclusione del contratto. Eventuali condizioni del cliente contrarie o divergenti dalle presenti CGC sono valide solo nella misura in cui miniSchoggi ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto.

2. Registrazione e protezione dei dati

Il cliente è libero di registrarsi nel negozio online di miniSchoggi o di effettuare un ordine in altro modo. In ogni caso, è tenuto a fornire dati personali veritieri. miniSchoggi si riserva il diritto di cancellare i dati dei clienti in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, oppure di bloccare un account utente.

I dati memorizzati sono utilizzati esclusivamente per finalità operative, in particolare per l’adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di vendita e per l’invio, la gestione e l’amministrazione di una newsletter, qualora il cliente non ne escluda espressamente la ricezione. Si acconsente alla trasmissione dei dati degli utenti a terzi per finalità operative necessarie. Non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati trasmessi.

Il cliente acconsente a che miniSchoggi, durante i corsi in presenza e quelli online in diretta, realizzi foto e riprese video del cliente stesso e dei partecipanti per i quali ha effettuato una prenotazione o ai quali trasferisce tale prenotazione, e di utilizzarle a fini pubblicitari sia autonomamente che trasmettendole a terzi e pubblicandole. Il presente consenso e i diritti ad esso connessi sono validi senza limiti temporali né geografici, sia per l’uso su supporti cartacei che online. Il cliente, nonché gli eventuali partecipanti per i quali ha effettuato una prenotazione o ai quali la trasferisce, hanno la possibilità, prima dell’inizio del corso prenotato, di dichiarare per iscritto a miniSchoggi di non acconsentire alla realizzazione di foto e riprese video che li ritraggano. Le dichiarazioni devono essere inviate per iscritto a info@minischoggi.ch da indirizzare.Si rimanda inoltre all'informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo https://www.minischoggi.ch/it/module/dgtranslationall/urlstranslation?parent_rewrite=module%2Fdgtranslationall&rewrite=urlstranslation rinviato.

3. Stipula del contratto

I prodotti, i servizi e i prezzi riportati su https://www.minischoggi.ch/it/module/dgtranslationall/urlstranslation?parent_rewrite=module%2Fdgtranslationall&rewrite=urlstranslation pubblicate, sono da considerarsi offerte vincolanti, fatta salva la loro correttezza.

Il contratto si perfeziona non appena il cliente effettua l'ordine tramite il negozio online o con altri mezzi idonei. La conferma di ricezione generata automaticamente non costituisce una garanzia dell'effettiva disponibilità dei prodotti ordinati, ma si limita a confermare al cliente la ricezione del suo ordine da parte di miniSchoggi.

Qualora il cliente ordini un articolo il cui prezzo indicato sia errato o che non sia disponibile, le parti entrano in un rapporto contrattuale di risoluzione, nell’ambito del quale tutte le prestazioni già fornite devono essere rimborsate. Eventuali spese di spedizione sostenute dal cliente in occasione della restituzione sono a carico di miniSchoggi. Sono escluse ulteriori pretese del cliente, in particolare quelle relative al risarcimento dei danni.

4. Annullamento e risoluzione del contratto

L'accettazione dell'offerta da parte del cliente è, in linea di principio, vincolante e irrevocabile. In determinati casi sono possibili delle eccezioni, che tuttavia sono a discrezione di miniSchoggi e possono comportare costi aggiuntivi. Il cliente è tenuto a risarcire in particolare il mancato interesse contrattuale, maggiorato della perdita di valore dei prodotti ordinati, per un importo minimo di 30.- CHF.

miniSchoggi si riserva espressamente il diritto, in caso di valutazione negativa della solvibilità di un cliente, di recedere unilateralmente dal contratto o di richiedere il pagamento anticipato. Il cliente ne sarà immediatamente informato. Sono escluse eventuali pretese da parte del cliente.

Il cliente è tenuto a ritirare i prodotti ordinati. Qualora non adempia a tale obbligo, miniSchoggi potrà rescindere il contratto e addebitare le spese accessorie di cui al punto 4 delle presenti Condizioni Generali.

5. Sostituzione e reso

In linea di principio, non è possibile effettuare cambi né resi dei prodotti. In casi eccezionali, a discrezione di miniSchoggi, potrà essere concesso un cambio o un reso. Fa fede il prezzo in vigore il giorno del cambio. Sono esclusi dal cambio o dal reso i prodotti realizzati su misura su richiesta del cliente e i prodotti alimentari.

6. Offerte e immagini dei prodotti

L'offerta di prodotti è rivolta a clienti con sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Le consegne vengono effettuate esclusivamente a indirizzi situati in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Sono possibili in qualsiasi momento adeguamenti dei prezzi e modifiche all'assortimento, nonché aggiornamenti delle immagini e delle informazioni sui prodotti. Le immagini possono presentare lievi differenze e hanno esclusivamente scopo illustrativo. Inoltre, dalle immagini non è possibile dedurre la composizione del prodotto. Si declina ogni responsabilità derivante da modifiche ai dati relativi ai prodotti e/o alle immagini.

7. Tutela dei minori

Al momento dell'acquisto di prodotti contenenti alcol, il cliente, accettando le Condizioni generali di contratto, conferma di aver compiuto 18 anni. miniSchoggi ha il diritto di verificare tale requisito in qualsiasi momento.

8. Informazioni sugli allergeni

Il cliente è responsabile in prima persona dell'accertamento della presenza di allergeni; qualora, nonostante i propri dubbi, dovesse ordinare un prodotto che provoca un'allergia senza aver prima richiesto espressamente conferma scritta, miniSchoggi se ne dissocia espressamente. Sulle piattaforme vengono fornite le migliori informazioni possibili sugli allergeni.miniSchoggi soddisfa i requisiti di legge relativi alla dichiarazione degli ingredienti ai sensi dell'ordinanza svizzera sulle derrate alimentari e declina pertanto ogni responsabilità.

9. Prezzi, informazioni sulla disponibilità e spese di spedizione

miniSchoggi si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni relative ai prezzi e alla disponibilità su https://www.minischoggi.ch/it/module/dgtranslationall/urlstranslation?parent_rewrite=module%2Fdgtranslationall&rewrite=urlstranslation e di fornirle alle piattaforme in modo aggiornato e veritiero. Non è tuttavia possibile escludere difficoltà di consegna, dati di magazzino errati, problemi tecnici o errori umani. Tutte le informazioni relative a prodotti, servizi e prezzi sono pertanto fornite senza garanzia e non devono essere intese come una promessa. Non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza e l’attualità delle informazioni pubblicate. L’impossibilità di consegna o informazioni errate sui prezzi costituiscono motivi di risoluzione del contratto ai sensi del punto 3 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Tutti i prezzi pubblicati sono da intendersi come prezzi finali, IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Le spese di spedizione vengono calcolate in base alle condizioni di spedizione della miniSchoggi GmbH addebitato.

10. Condizioni di pagamento eDichiarazione di consenso alla verifica della solvibilità e dei rischi

miniSchoggi effettua le consegne in Svizzera di norma contro fattura (acquisto postnumerando), ma si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato (acquisto pränumerando) qualora la solvibilità di un cliente venga valutata negativamente. In tal caso, l’ordine verrà evaso dopo il ricevimento del pagamento, con un conseguente prolungamento dei tempi di consegna.

Per stabilire se sia possibile effettuare la consegna contro fattura, viene effettuata una verifica dell’indirizzo e della solvibilità. A tal fine, i dati personali rilevanti per l’elaborazione dell’ordine e del pagamento possono essere trasmessi all’associazione svizzera Creditreform Gen e anche a società partner. A questo proposito si applica la Informativa sulla privacy Creditreform (DSE).

Gli sconti o i buoni sconto sono accettati solo alle condizioni indicate sul buono stesso. L'inserimento del codice o dell'importo del buono avviene durante la procedura di pagamento. Gli sconti non applicati in tale fase non potranno più essere concessi in un secondo momento. Gli sconti non sono cumulabili.

11. Acquisto contro fattura con opzione di pagamento rateale (PowerPay)

Con la fattura mensile PowerPay potete saldare facilmente i vostri acquisti online tramite fattura con opzione di pagamento rateale. MF Group / PowerPay, in qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, offre la modalità di pagamento “pagamento tramite fattura”. Al momento della stipula del contratto di vendita, PowerPay si fa carico del credito derivante dalla fattura e gestisce le relative modalità di pagamento. In caso di acquisto con fattura, oltre alle nostre Condizioni generali di contratto, accettate anche le Condizioni generali di contratto da PowerPay. (powerpay.ch/de/agb). Si prega di tenere presente che per ogni fattura è prevista una commissione amministrativa e che, in caso di pagamenti parziali o ritardati, sono applicate ulteriori commissioni ai sensi di Condizioni generali di contratto addebitati da PowerPay.

12. Proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce rimane di proprietà di miniSchoggi. Quest’ultima ha il diritto di iscrivere, a spese dell’acquirente, una riserva di proprietà nel registro delle riserve di proprietà qualora ritenga che il proprio credito sia a rischio.

13. Ritardo nel pagamento

In caso di consegna contro fattura, il prezzo d’acquisto è da pagare netto entro 14 giorni dalla fatturazione. In caso di consegna contro pagamento anticipato, il termine è di 14 giorni netti.

Se il cliente non adempie in tutto o in parte ai propri obblighi di pagamento, tutti gli importi aperti, dovuti a qualsiasi titolo, diventano immediatamente esigibili e tutte le consegne vengono sospese. A partire dalla scadenza viene applicato un interesse di mora del 5 per cento.

Se il pagamento non viene effettuato, miniSchoggi ricorda al cliente la fattura aperta in modo scaglionato (solleciti di pagamento). A partire dal secondo sollecito di pagamento viene addebitato un contributo spese di CHF 15.– per ogni sollecito di pagamento. Se un sollecito di pagamento viene inviato per raccomandata, vengono inoltre addebitate le spese postali e di materiale con un forfait di CHF 10.–.

miniSchoggi si riserva il diritto di trasmettere le procedure di incasso a Coop Rechtsschutz o a Creditreform AG. Gli importi aperti, compresi i contributi spese e le spese postali e di materiale maturati, vengono trasmessi con la pratica.

Se un cliente è in ritardo con il pagamento o commette un’altra violazione contrattuale, miniSchoggi si riserva il diritto di recedere unilateralmente dal contratto in qualsiasi momento.

14. Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine. Le spese di spedizione vengono calcolate e indicate caso per caso. La consegna può avvenire anche in più parti, purché ciò sia ragionevole per il cliente. In tal caso, miniSchoggi si fa carico dei costi aggiuntivi che ne derivano.

In caso di consegna della merce da parte di un corriere, il cliente è tenuto a verificare la presenza di eventuali danni da trasporto al momento del ricevimento. Con la propria firma, il cliente conferma l’integrità esteriore della consegna, a meno che non venga espressa una riserva. In tal caso, è esclusa la responsabilità di miniSchoggi per danni visibili causati dal trasporto. Ciò non si applica ai vizi occulti.

15. Garanzia

Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la merce al momento della ricezione per individuare eventuali difetti. Eventuali reclami devono essere comunicati a miniSchoggi entro tre giorni. Anche i difetti occulti, che si manifestano solo durante il periodo di garanzia, devono essere segnalati entro tre giorni dalla loro individuazione. Se il cliente omette di presentare un reclamo entro i termini previsti, la merce si considera accettata. Ai sensi dell’art. 210 CO, i diritti di garanzia nei confronti dei consumatori si estinguono con la scadenza di due anni dalla consegna della merce all’acquirente,nei confronti dei clienti commerciali che non rientrano nell'ambito di applicazione dell'art. 210, comma 4, lett. b, il termine è di 12 mesi. Resta fatto salvo un accordo individuale, esplicito e scritto tra le parti in merito all'esclusione della garanzia.

Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da un trattamento o uno stoccaggio impropri. Si considera improprio il trattamento o lo stoccaggio, in particolare, qualora la merce sia stata danneggiata, alterata, lavorata o esposta a temperature che ne compromettono la qualità. miniSchoggi commercializza prodotti alimentari e merci di consumo; pertanto, difetti trascurabili, quali lievi differenze tra prodotti della stessa varietà o rispetto all’immagine pubblicata, non costituiscono di per sé un motivo valido per la restituzione.

miniSchoggi può adempiere alla garanzia a propria discrezione, provvedendo alla sostituzione del prodotto o al rimborso del prezzo di acquisto pagato.

16. Resi

Qualora il cliente intenda restituire a miniSchoggi prodotti difettosi, dovrà sostenere personalmente i relativi costi (compresi dazi doganali, IVA ecc.) e assumersi il rischio. È necessario allegare una copia della fattura di acquisto.

17. Corsi pubblici

Tutte le iscrizioni ai nostri corsi sono vincolanti. Le iscrizioni ai corsi vengono prese in considerazione in base all'ordine di ricezione. La fattura deve essere saldata entro il termine di pagamento previsto oppure, in caso di prenotazioni last minute, entro il giorno stesso dell'evento. In caso contrario, il partecipante si impegna a saldare l'importo dovuto in contanti, con la somma esatta, presso la sede dell'evento.

miniSchoggi si riserva il diritto di annullare i corsi fino a 5 giorni prima dell'inizio degli stessi a causa di una domanda insufficiente e senza fornire ulteriori motivazioni.  Se non viene raggiunto il numero minimo di partecipanti al corso, ci riserviamo il diritto di annullare il corso. In tal caso, il partecipante ha la possibilità di partecipare in alternativa a un altro corso o di richiedere il rimborso integrale dei pagamenti già effettuati.

In caso di annullamenti dovuti a cause di forza maggiore o a circostanze che esulano dal controllo di miniSchoggi, miniSchoggi ha il diritto di proporre una data alternativa o di offrire il valore del corso sotto forma di buono utilizzabile per altri corsi. In tali casi non è possibile ottenere il rimborso della quota di iscrizione.

La cancellazione della partecipazione al corso da parte del partecipante è possibile fino a 30 giorni prima dell'inizio del corso, con l'addebito di una commissione amministrativa di CHF 50.-. Se il partecipante annulla l’iscrizione al corso in un momento successivo, è tenuto a pagare il 100% della quota di partecipazione; anche in caso di mancata presentazione ingiustificata da parte del partecipante il giorno del corso, dovrà essere versata l’intera quota di partecipazione.

Il partecipante può modificare la propria iscrizione al corso fino a 30 giorni prima dell’inizio dello stesso; in tal caso verrà addebitata una commissione amministrativa di CHF 20.-. Se il partecipante modifica l’iscrizione in un momento successivo, dovrà versare il 50% della quota di iscrizione. Non è possibile effettuare una modifica della prenotazione meno di 48 ore prima dell’inizio del corso; in tal caso, la modifica verrà considerata come una cancellazione.

Non sussiste alcun diritto alla partecipazione ai corsi pubblici. Pertanto, qualora una persona non sia in grado di partecipare a un corso in modo autonomo o adeguato, miniSchoggi ha il diritto di vietarne la partecipazione a ulteriori corsi. Ciò senza dover fornire ulteriori motivazioni e con il rimborso dell’intero importo, qualora siano state effettuate ulteriori prenotazioni per i corsi.

Non è possibile effettuare cancellazioni per corsi individuali sul cioccolato, prenotazioni di gruppo, feste di compleanno, eventi aziendali e di team building o altri tipi di corsi. Il paragrafo 17 non trova quindi applicazione. Si applicano le condizioni specifiche della sezione “Eventi” che sono state comunicate.

18. Corsi online in diretta

I corsi online in diretta sono finalizzati alla formazione tramite una piattaforma online. A tal fine, miniSchoggi utilizza Zoom. L’utente è responsabile del corretto funzionamento e della qualità della propria connessione Internet; miniSchoggi non può fornire alcuna garanzia in merito né essere ritenuta responsabile.

Dopo l'iscrizione, il cliente riceverà via e-mail il link alla riunione su Zoom e si impegna a partecipare utilizzando lo stesso nome indicato al momento della prenotazione del corso. Una prenotazione è valida per la partecipazione di un nucleo familiare.

I corsi online in diretta, così come le ricette e i materiali didattici inviati, sono destinati esclusivamente all'uso privato; è vietata qualsiasi registrazione dei corsi, nonché l'eventuale diffusione delle registrazioni o dei materiali didattici inviati, così come l'uso a fini commerciali.

I corsi online in diretta non possono essere annullati, ma è possibile cedere l'iscrizione a un'altra persona: a tal fine è sufficiente inviare un'e-mail all'indirizzo events@minischoggi.ch prima dell'inizio del corso online in diretta, affinché anche questa persona venga ammessa all'evento.

Se desiderate modificare la prenotazione per una data diversa o un altro corso, è possibile farlo fino a 48 ore prima dell'inizio del corso, con l'addebito di una commissione amministrativa di CHF 20.-. Successivamente non sarà più possibile modificare la prenotazione e il diritto alla partecipazione decadrà.

MiniSchoggi ha il diritto di registrare gli eventi live online e di utilizzare tali registrazioni a fini pubblicitari.

19. Responsabilità

Le richieste di risarcimento danni derivanti dall’impossibilità di adempimento, da violazione contrattuale, da colpa nella stipula del contratto, da atto illecito o da qualsiasi altro motivo giuridico, sono escluse sia nei confronti di miniSchoggi che dei suoi ausiliari e agenti, nei limiti consentiti dalla legge, salvo nei casi di dolo o colpa grave. Si declina ogni responsabilità per danni indiretti derivanti dall’utilizzo dei prodotti.

In nessun caso l'acquirente potrà far valere diritti al risarcimento di danni che non siano stati subiti dall'oggetto della fornitura stesso, quali in particolare interruzioni della produzione, perdite di utilizzo, perdita di ordini, rivendicazioni di terzi, mancato guadagno, nonché altri danni consequenziali e indiretti.

20. Foro competente, luogo di adempimento e diritto applicabile

Fatte salve le disposizioni di legge imperative, si concorda che il foro competente e il luogo di adempimento siano Wittenbach, San Gallo, Svizzera.

Il contratto è regolato dal diritto svizzero; è esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).

21. Modifiche

miniSchoggi si riserva il diritto di adeguare o modificare le presenti Condizioni generali di contratto in qualsiasi momento, qualora fosse necessario.

22. Diritto d'autore

I diritti d'autore relativi al sito web https://www.minischoggi.ch/it/module/dgtranslationall/urlstranslation?parent_rewrite=module%2Fdgtranslationall&rewrite=urlstranslation e tutti i relativi contenuti, quali in particolare testi, immagini e codice sorgente, sono di proprietà esclusiva di miniSchoggi. Senza espressa autorizzazione scritta non è consentito copiare, scaricare o utilizzare in altro modo parti di tali contenuti per scopi personali.

23. Clausola di salvaguardia

L'inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto o del contratto di fornitura stipulato con il cliente non pregiudica la validità di tutte le altre disposizioni. Le disposizioni inefficaci saranno sostituite dalle norme di legge applicabili.

miniSchoggi GmbH, Industriestrasse 20, 9300 Wittenbach, ottobre 2024