Deutsch
Français
Italiano
English GBInformations d'expédition offre miniSchoggi
Toutes les commandes reçues avant 15 heures les jours ouvrables sont envoyées à la poste le jour même. En cas de températures chaudes, les produits de chocolat et les purées de fruits ne sont pas envoyés le vendredi, mais le lundi, afin de garantir leur arrivée réfrigérée chez toi.
Envoi en courrier A
Nous envoyons toutes les commandes par la poste suisse et exclusivement en courrier A. Ainsi, toutes les commandes reçues avant 15 heures les jours ouvrables peuvent être livrées dès le lendemain, ce qui permet de profiter pleinement de la pâtisserie.
Expédition à partir de l'entrepôt CH
Nous envoyons tous les produits directement depuis notre entrepôt en Suisse, en un seul paquet. Le dropshipping (envoi direct du fabricant, généralement depuis l'étranger) ainsi que plusieurs paquets pour une commande n'existent donc PAS chez nous, ce qui simplifie énormément les choses pour toi.
Emballage recyclé
Nous emballons les commandes dans des boîtes en carton qui contiennent un pourcentage élevé de papier et de carton recyclés et utilisons exclusivement du papier recyclé certifié comme matériau de bourrage. Lorsque cela est possible, nous optimisons les processus pour réduire la quantité de déchets.
Emballages réutilisables
Nous réutilisons des matériaux d'emballage de qualité que nous recevons lors de nos commandes. Il peut donc arriver que nous utilisions des emballages en plastique, mais uniquement parce que nous les avons reçus et que nous souhaitons les réutiliser
Frais d'expédition
| Montant de la commande | Mode d'expédition | Frais d'expédition |
| moins de 100 CHF | Courrier A | CHF 8.- TVA incluse |
| Courrier A emballage réfrigéré | CHF 13.- TVA incluse | |
| à partir de CHF 100.- | Courrier A | Gratuit |
| Courrier A emballage réfrigéré | CHF 5.- TVA incluse |
Frais d'expédition pour les machines (machine à pâte, tempéreuses automatiques)
Pour les machines à pâte ainsi que les tempéreuses automatiques, l'expédition se fait par transporteur ou les produits peuvent être récupérés sur place à Adliswil. Ces produits sont trop grands et trop lourds pour être envoyés par la poste, c'est pourquoi une partie des frais d'expédition y sont également facturés. Ces frais s'élèvent à 100 CHF par envoi, TVA comprise. Tu recevras ta commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et l'entreprise de transport t'en informera au préalable par téléphone. Dès la réception, vérifie que l'envoi ne présente pas de dommages extérieurs. Aucune réclamation ne peut être faite après la réception des documents d'expédition. Merci de ta compréhension.
Enlèvement à Adliswil
Tu peux aussi commander et payer ta commande directement sur la boutique en ligne et venir ensuite la chercher confortablement dans notre boutique à Adliswil, Webereistrasse 55. Comme le site d'Adliswil ne propose pas l'ensemble de l'assortiment, il peut y avoir de petites restrictions de l'assortiment.
Tu peux passer pendant les heures d'ouverture et te faire conseiller sur place si tu as des questions ou si tu souhaites des produits supplémentaires.
Envoi en été
Notre emballage d'expédition réfrigéré est conçu de manière à pouvoir amortir les grandes variations de température. Nous ajoutons des tampons réfrigérants à l'envoi réfrigéré. Ceux-ci empêchent les produits de fondre. Tu dois cependant sélectionner explicitement cette option lors de l'envoi. Si ta boîte aux lettres est exposée à un fort rayonnement solaire ou si la température atteint environ 25°C, il est conseillé de sélectionner cette option lors de la commande de produits au chocolat ou de produits réfrigérés (purées de fruits, etc.). Si cette option n'est pas sélectionnée, miniSchoggi GmbH n'assume aucune responsabilité pour l'envoi des produits. Nous te remercions de ta compréhension.
Envoi en UE/MONDE
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les commandes de produits en provenance de l'UE ou d'autres pays en dehors de la Suisse et du Liechtenstein. Ceci en raison des frais d'envoi extrêmement élevés depuis la Suisse ainsi que du processus de dédouanement et de facturation qui y est lié. Nous te remercions de ta compréhension. Nous te recommandons donc de faire envoyer ta commande à un ami en Suisse ou de venir en personne lors de ta prochaine visite en Suisse.
Entrepôt d'expédition à Steinhausen
Les commandes en ligne sont envoyées directement depuis notre entrepôt externe à Steinhausen, ce qui te garantit la meilleure disponibilité et des livraisons ponctuelles. Cet entrepôt est géré directement par nous et par des collaborateurs miniSchoggi engagés.
Il n'y a cependant pas de vente sur place à Steinhausen, ni de ramassage possible, merci de ta compréhension.
Les retours doivent être envoyés directement à : miniSchoggi GmbH, Beim Bahnhof 3, 6312 Steinhausen, merci beaucoup.
Informations pour les fournisseurs : les livraisons de marchandises peuvent être effectuées du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.